Kullanım Şartları

Son güncelleme: 17.04.2026

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ("Site") kullanarak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Diyarı Gül Turizm bu şartları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartları takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

2. Hizmet Tanımı

Diyarı Gül Turizm, TÜRSAB 17023 belge numaralı lisanslı bir seyahat acentasıdır. Site üzerinden;

Hac, Umre, Kudüs, Mısır, Balkan ve kültür turları hakkında bilgi sunulmakta
Online rezervasyon ve ödeme işlemleri gerçekleştirilmekte
Blog ve bilgilendirici içerikler paylaşılmaktadır

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik oluşturmak için doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekmektedir
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz
Şüpheli bir durumda derhal bize bilgi vermeniz gerekmektedir
Sahte veya yanıltıcı bilgi veren kullanıcıların üyelikleri iptal edilebilir

4. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Rezervasyonlar, ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir
Tur fiyatları döviz kuru değişimlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir
İptal ve iade koşulları, tur sözleşmesinde belirtilen şartlara tabidir
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik doğrulaması uygulanmaktadır
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekont gönderimi zorunludur

5. İptal ve İade Politikası

Turdan 30 gün önce iptal: Tam iade
Turdan 15-30 gün önce iptal: %50 iade
Turdan 15 günden az sürede iptal: İade yapılmaz
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın vb.) halinde ayrı değerlendirme yapılır
İade işlemleri 14 iş günü içinde gerçekleştirilir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) Diyarı Gül Turizm'e aittir veya lisanslıdır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya yayınlanması yasaktır ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasal işlem başlatılabilir.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Site kullanıcıları;

Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmamayı
Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi
Siteye zararlı yazılım veya kod yüklememeyi
Sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşmamayı
Sitenin güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamayı

kabul ve taahhüt eder.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Diyarı Gül Turizm;

Sitedeki bilgilerin eksiksiz ve hatasız olduğunu garanti etmez
Site üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriğinden sorumlu değildir
Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul etmez
Tur programlarında zorunlu nedenlerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@diyarigulturizm.com
Telefon: 0 551 454 76 37
Adres: 50.yıl mah. B cad. 2071. Sk. no:5, 34265 Sultangazi/İstanbul